Monster Notebook mağazasına dair izlenimlerimi bakalım.

Neden değiştirme ihtiyacı duydum?

Öncelikli olarak Toshıba bilgisayarım performansının yeterli gelmemesinden dolayıydı. Her ne kadar  zaman zaman ram takviyesi ile desteklemiş olsam da hala istediğim performansı vermediğinden dolayı değiştirmek istedim. Başlangıçta belirdiğim gibi uzun süreli (6 yıl kadar) bir çok işimi bu cihaz üzerinden hallettim.  Yeni bir  bilgisayar  monster notebook alma nedenim ise, performans bilgisayarları arasında bir elin parmaklarını geçmeyecek  listenin başında olması,  kalite ve servis bakımında oldukça iyi olduğundan dolayı Monster Abra A5 V9.2.2 modeli notebooku tercih ettim.

Monster Abra A5 V.9.2.2

Satın   almaya niyetlenmeden önce diğer marka modellerdeki cihazları inceledim.  Süreçte bir çok cihaz incelememiş olmama rağmen yine de tercihimi monster notebooktan yana kullandım. Bununla ilgili olarak

  • Fiyat / Performans olarak daha iyi olacağına inandığım
  • Teknik özelliklerin daha iyi olması
  • Kaliteli hizmet anlayışı
  • Satış sonrasında destek
  • İşlemiş olduğum test videoları

gibi bir kaç nedenden dolayı Monster Abra A5 9.2.2 yi  tercih ettim.

Teknik  Özellikleri

  • İşlemci               Intel® Kaby Lake Core™ i7-7700HQ
  • Ekran Kartı       4GB GDDR5 nVIDIA® GeForce® GTX1050 Ti 128-Bit DX12
  • Ram                  G.SKILL Ripjaws 16GB (2x8GB) DDR4L 1.2V 2400MHz
  • Hard Disk       Samsung 256GB (SSD)

Ek Özeleştirmeler

  • Ram    G.SKILL Ripjaws 16GB (1x16GB) DDR4L 1.2V 2400MHz
  • Hard Disk :  Samsung 1TB (HDD)

Monster Mağazası

Alışa gelmiş standart teknoloji mağazalarından çok farklı ve bir o kadar keyifli bir konsept ile karşılanıyorsunuz.   Monster renkleriyle hazırlanmış bütünlük sağlanırken, keskin hatlarla dinamizm yakalanmış durumda.  Giriş ve üst kat showroom alanı olarak, alt kat ise muhasebe, kurulum ve teslim noktası olarak konumlandırılmış durumdadır. Satış temsilcileri  bütün ürünler hakkında tam donanımlı olduğunu gördüm. Yani belirli bir stanttan bir kaç kişi sorumlu olarak değil tüm mağazaya hakim olan satış temsillerinin olması artı bir güven oluşturmaktadır.  Tabi tüm cihazları eksiksiz olarak   bilgi sahibi olması sizin isteklerinize uygun olan ” Canavarı ” ve yapılabilecek özelleştirmeleri anlatma, önerme ya da deneyimlerinizi sağlamanız için olanak sağlanıyor. Son olarak  henüz 10 gün kadar kullanmış olmama rağmen birkaç performans gerektiren işlerimde hiç bir problem yaşamadan hızlı sonuç aldım. Bu anlamda benim istediğin performansı hakkıyla verdi.  Uzun bir süre kullanacağım canavar diyebilirim. Ürünle ilgili  Monster Notebook’un hazırlamış olduğu  v9.2.2 tanıtım / test videosuna  buradan ulaşabilirsiniz.

 Güncelleme: 21 Ağustos 2017

Bugün itibariyle Monster Notebook Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Cihazla ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını, kullanımdan memniyetinizi değerlendiren bir  müşteri hizmeti anlayışını daha önce duymuştum bugünse canlı olarak  deneyimledim. Servis desteği ve garanti hizmeti hakkında da bilgiler verildi.  6 aylık periyotlarla ücretsiz olarak  fan ve termal macun değişimi olduğunu ve bu sürenin garanti bitse bile devam ettiği bilgisi paylaşıldı. Başlı başına sadece bu hizmet bile  Monster Notebook tercih edilebileceğine dair bir işaret…

Güncelleme: 13 Eylül 2017

Yaşadığım ve hayran kaldığım, iyiki  Monster Notebook’u tercih etmişim dediğim bir durumu paylaşmak istiyorum. 
Yaklaşı 1 hafta önce laptop’un şarj aletini  kaybettim. Daha doğrusu bir yerde unuttuğumu düşündüğüm için bir süredir şarj aletini aradım. Geçen bir kaç günün ardından görmediğim için yenisini almak için mağazaya gittim. Şarj aletini bulamadığım için yenisini satın almak istediğimi söyledim. Satın alma işlemi sırasında eğer  7 gün içerisinde diğer şarj aletinin bulunması durumunda yeni aldığım şarj aletine fiziki hasar olmaması durumunda iade olarak alınabilir olduğunun bilgisi paylaşıldı. Nitekim satın alma işlemininden sonraki 2. gün  şarj aletini buldum ve alınan şarj aletini iade ettim. 
Böyle bir deneyimi siz yaşadınız mı? Ben ilk kez ve sadece Monster Notebook’ta yaşadım. Teşekkürler Monster Notebook… 

Güncelleme: 29 Mart 2021

Tekrar merhaba, hala aynı bilgisayarı yani Abra A5 Versiyon 9.2.2  canavarı kullanıyorum.  Yaklaşık 4 yıllık bir kullanıcı deneyimine sahibim.  Şunu da belirtmeliyim ki yakın çevremde bana bilgisayar almak istediklerini söyleyen dostlarıma – arkadaşlarıma gönül rahatlığıyla monster notebook öneriyorum .  Tekrar Abra A5’e  dönecek olursak  geçen bu süre içerisinde düzenli olarak  bakım ve kontrolleri servis tarafından yapıldı.  Güncelleme yazmaya karar verme nedenim ilk defa uzun süren bir servis deneyimi yaşamış olmam olarak özetleyebiliriz.

İlk defa uzun süren  servis deneyimi

Yaşadığımız ve hala devam eden pandemi koşullarında periyodik bakımını erteleyebildiğim kadar erteledim. Standart bakımının yanında değişmesini ve eklenmesini istediğim yeni donanımlar vardı.  Klavyedeki bazı tuşların çalışmadığını onarılmasıyla ve yeni bir 16 GB Ram ilavesi yapmak yapmak isteğiyle servise bıraktım.   6. ya da 7. günde servis tarafından aradım ve pandemi nedeniyle servisin yoğun olduğu ve cihazın kontrolü için beklediği bilgisini aldım.  Bu bilgilendirme sisteminin hoşuma gittiğini söylemeliyim sizi unutmadık ve ilgileniyoruz demenin farklı bir yoluydu.  Bu aramadan yaklaşık 4-5 gün sonrasında cihazın teknik servis tarafından incelendiğini klavyenin ve cihazın alt kapağının da ( D Coverda çatlaktan dolayı) değişmesi gerektiğini uygun özelliklerde 16 GB lık ramin stoklarda bulunmadığı bilgisi verildi.  Garanti süresinin bitmesinden dolayı ücret ile değişimi olacağı ücrete onay vermem durumunda işlemlerin başlanacağına dair bilgi paylaşıldı.  Ücreti kabul ettim ve onarım süreci başlamış oldu. 

Normal şartlarda bakımlar ya da değişimler bu kadar uzun sürmediği daha önce defalarca şahit oldum.  Genellikle aynı gün yada 4-5 gün içerisinde cihazı teslim aldım.  Bu sürecin uzun sürmesinin nedeni pandemi olduğunu düşünüyordum ancak tek sebep bundan dolayı değilmiş.   Değişimi için onay verdiğim RGB Klavye’nin stokta olmaması ve temin edilememesinden dolayı beklediğimi öğrendim.  Bu bilgiyi öğrendiğimde 1 Ay kadar süre geçmiş oldu.  Tamir için geçerli olan 20 iş günün geçtiğini hatırlatarak hangi haklara sahip olduğumu sorduğumda 

  1. Ürünün fatura tutarından arızalı parçaların fiyatı düşülerek ücret iadesi yapılabileceğini 
  2. Mevcut durumda muadili sıfır ürün olmadığından değişimin yapılamayacağını
  3. RGB klavye yerine  Led klavye ile değişim yapılabileceği teklif edildi 
  4. Ürünün stokta olmayan parçası (Klavye) hariç değişim yapılması ve ürünün hazırlanabileceğini  Klavyenin haziran ayında stoklarda olacağını ve bilgisayarı haziran ayında tekrar servise bırakabileceğim bilgisi verildi.  

Bu seçenekler arasında seçim yapmam gerekiyordu. 1. Seçenek için yeni cihazlarla arasında ciddi fark olduğu için tercih etmedim. 2. seçenekteki durumu anlayabiliyorum 4 yıl öncesine ait bir bilgisayarın sıfır muadili olmayacaktır.  3. Seçenek içinse RGB özeliğini seviyorum bana şık, güzel bir görsel sunuyor ve kullanmaya devam etmek istediğim için tercih etmedim. 

Yaklaşık 45 gün kadar bilgisayarsız kaldığım ve daha fazla sürenin uzamasını istemediğim için 4. seçeneği seçtim.  Klavye değişimi için haziran aynı beklemeye karar verdim.

28 Temmuz 2021 tarihinde  Monster Çağrı merkezini arayıp klavyenin stok durumu sorduğumda  ürünün stoklarda olduğu bilgisini aldım. 
14 Ağustos 2021 günü  Kadıköy Mağazasında klavye değişimi gerçekleşti. Öncesinde  Monster servisi tarafından verilen tüm sözlerde yerine getirildi.  
Kullanıcı deneyimini en ön planda tutuğu için, sizden bizden biri olduğu ve duyulan güveni tazlediği için  yine iyiki Monster tercih ettim diyebimenin gönül rahatlığıyla önerebilmenin mutluğunu yaşıyorum. Teşekkürler Monster Notebook

Write A Comment